ИИ-платформа клиентской поддержки
Open sourceAGPL-3.0Chatballs берёт на себя первую линию общения с клиентами. ИИ-агент отвечает по вашей базе знаний в Telegram, MAX, электронной почте и в чате на сайте. Когда агент не уверен в ответе или клиент просит человека, диалог уходит вашим сотрудникам вместе с уведомлением.
Платформа ставится на ваш сервер одной командой.
Данные клиентов остаются у вас.
ИИ-модель вы подключаете сами по своему ключу.
Как происходит коммуникация
Четыре шага: от сообщения клиента до ответа сотрудника в том же канале.
Возможности
ИИ-агент отвечает клиентам сам
Настраивается за минуты: кто он, как говорит, по каким правилам работает. Отвечает только по вашим знаниям и не выдумывает. Если данных нет, честно говорит об этом и предлагает позвать сотрудника.
Установка
Linux x86_64, Docker с плагином Compose, открытые порты 80 и 443. Домен на старте не нужен: установка открывается по IP, домен задаётся позже в настройках, сертификат выпускается сам.
Обновление — одной кнопкой в интерфейсе. Лицензия AGPL-3.0.
