Chatballs/Услуги

Услуги

Chatballs можно поставить и настроить самостоятельно — продукт открытый, разворачивается одной командой. Если вы хотите получить готовую первую линию поддержки, не разбираясь в устройстве, эти работы берёт на себя команда разработчиков продукта.

Цены в рубляхОплата по счёту или СБПРаботы удалённо

01 / 03

Установка на ваш сервер

24 000₽разово

Разворачиваем рабочий экземпляр Chatballs на вашем оборудовании. Данные остаются у вас: доступ к серверу и ключи никуда не передаются.

Что входит

проверка сервера на соответствие требованиям: Linux x86_64, Docker с плагином Compose, свободные порты 80 и 443
развёртывание стека из официального compose-файла и первичная проверка работоспособности
подключение вашего домена и выпуск TLS-сертификата
создание организации и учётной записи владельца, передача доступов вам
показываем, как обновлять продукт кнопкой в интерфейсе

Сервер и домен — на стороне заказчика.

02 / 03

Настройка агентов и каналов

73 000₽разово · до 5 агентов

Превращаем установленный продукт в работающую поддержку: собираем базу знаний из ваших материалов, настраиваем ИИ-агентов и подключаем все каналы общения с клиентами.

Что входит

подключение ИИ-модели по вашему ключу: OpenRouter, OpenAI-совместимый сервис или локальная модель
до пяти ИИ-агентов: роль, манера речи, правила ответа и передачи диалога сотруднику
база знаний из ваших материалов в электронном виде: статьи, категории, импорт из файлов
подключение всех каналов: Telegram, MAX, электронная почта и чат на сайте
установка виджета чата на ваш сайт и ограничение по доменам
проверка сценариев на реальных вопросах и правка ответов по итогам

Ключ доступа к ИИ-модели — на стороне заказчика. Больше пяти агентов — стоимость по запросу.

03 / 03

Расширенная техническая поддержка

242 000₽за год · до 5 агентов

Годовое сопровождение уже работающей установки. Вы занимаетесь клиентами, мы — тем, чтобы продукт работал и оставался настроенным под ваши задачи.

Что входит

обновление установки до новых версий продукта
диагностика и устранение неполадок стека
корректировка настроек агентов и базы знаний по мере изменений в вашей работе
подключение новых каналов и помощь при переносе на другой сервер
консультации ваших сотрудников по работе с продуктом

Больше пяти агентов — стоимость по запросу.

Как проходит работа

Порядок одинаковый для любой из услуг: сначала договариваемся о составе работ, затем счёт, затем работа.

Обращение

Вы пишете в чат на сайте или в Telegram и рассказываете, что нужно. Уточняем задачу и объём работ.

Счёт

Фиксируем состав работ и стоимость, выставляем счёт. Для юридических лиц — с договором.

Оплата

Оплата по счёту или через СБП. К работам приступаем после поступления средств.

Работы и передача

Выполняем работы удалённо, показываем результат и передаём доступы. По завершении — закрывающие документы.

Оплата и документы

Исполнитель по всем услугам — ООО «ЭДЕВС». Способ оплаты зависит от того, кто выступает заказчиком.

Физическим лицам

Оплата производится по Системе быстрых платежей (СБП) по реквизитам, которые Исполнитель предоставляет после согласования состава работ, либо банковским переводом на основании выставленного счёта.

Оказание услуги начинается после поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя. По требованию заказчика предоставляется документ, подтверждающий оплату.

СБПсчёт

Юридическим лицам и ИП

Оплата производится по безналичному расчёту на основании счёта, выставленного Исполнителем. При необходимости заключается договор возмездного оказания услуг; счёт может служить офертой, оплата которой означает её акцепт.

По завершении работ Исполнитель направляет акт оказанных услуг. Обмен документами возможен в электронной форме с использованием электронной подписи.

счётдоговорактСБП

Стоимость услуг указана в рублях Российской Федерации. Применяемый налоговый режим и сумма налога указываются в счёте и закрывающих документах. Стоимость услуг «по запросу» определяется по итогам согласования объёма работ и фиксируется в счёте.

Заказать услугу

Напишите нам — уточним задачу, предложим состав работ и выставим счёт.

Расскажите, что нужно

Достаточно пары предложений: какой у вас сервер, сколько каналов и есть ли готовые материалы для базы знаний. Остальное уточним сами.

@edevs_tech